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山东省内多地推出车险快速理赔模式_dxb.120ask.com

    发布日期:2018-4-20    来源: 机械设备网   编辑:笔名
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导读:

对于私家车主来说,北京治疗癫痫的最好医院最郁闷的时候莫过于在上下班高峰时发生刮蹭。烟台市的吴先生在驾车左拐弯时与驾车直行的尹先生发生轻微剐蹭,然而不到十分钟,就完成了该事故的保险处理。“太方便了。”吴先生表示,“以前的话还要等交警和保险公司到现场,等待就需要20分钟左右,现在用E路行软件不用等交警和保险公司到现场,按照上面的操作就行,这样也为我们这些车主节省了好多时间。”

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烟台市保险行业协会会长张安澜介绍说,“E路行”APP是由烟台交警支队主导,烟台保监分局、烟台市保险行业协会共同推进的处理烟台城区轻微交通事故的软件,共有31家财险公司参与。烟台市公安局交警支队事故科科长孙静杰表示,“在接收到肇事车主上传的信息后,交警首先会马上判定双方事故责任; 定责后,交警通过系统将定责结果传到保险公司定损后台。保险公司理赔人员可随时随地远程定损,半个小时就能完成所有理赔工作。”

同时,对于险企来说,“E路行”的使用减少了保险公司查勘定损人员对于轻微事故的出勤频次,一定程度上节省了保险公司的人力资源、车辆使用成本,癫痫病如何进行治疗有利于保险公司更加科学合理的分配查勘资源。根据烟台保险协会提供的统计数据,截止到2016年10月底,28家财险公司的平均响应时间从50分钟左右缩短到了10分钟,其中定损时间最短可以达最好的癫痫病十佳医院到1分钟,真正实现了快赔。

据了解,自2015年4月1日“E 路行”正式运行以来,已有逾两万市民安装了手机APP,累计已有8000余人次使用“E路行”进行案件处理。

电话直赔一个电话实现车险赔付

除了烟台地区的车险创新,我省其他地市也在不断推出车险理赔新举措。2015年,平安产险青岛分公司就推出了电话直赔服务,万元以下可正常行驶纯车损事故,客户通过拨打客服电话或者使用平安APP终端,最快8分钟即可实现直赔。

家住福山区某小区的李女士在倒车时发生刮擦,拨打95511客服电话后,按照相关提示于14:15上传事故现场照片及银行账户信息,14:28时,李女士就收到了赔付金入账信息提什么是癫痫大发作示。从事故发生到赔付完成,整个过程不到二十分钟。

李女士使用的就是青岛平安产险的直赔服务哈市看癫痫最好医院。平安产险相关负责人介绍,通过短信推送拍照链接,指引车主步骤拍照上传即可,若5分钟内客户未上传照片,后台客户会致电客户指导,客户也可以通过微信、平安好车主APP等渠道发送照片。收到照片后,客服人员会与客户核对损失项目及金额,客户确认后实时支脑外伤癫痫的饮食付。

据平安产险工作人员介绍,伴随智能手机普及,互联网+进一步融入生活,电话直赔理赔模式将逐步替代传统现场查勘定损,预计已实现多方事故直付三者功能,处理车险理赔案件累计占比33%。



 
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